วินน์กล่าวว่าชูสเตอร์ตระหนักถึงวิธีการแลกรับตั๋วของเขา

ลูกค้าชาวแมสซายกเซตส์ Encore Boston Harbor และกลุ่มผู้ครอบครองวินน์ บังกะโลเปลี่ยนลูกค้าให้สั้นๆอย่างไรก็ตามศาลเป็นฝั่งตรงข้ามกับคาสิโน

ในคดีที่ยื่นในเดือนสิงหาคม 2562ริชาร์ด ชูสเตอร์ซึ่งอ้างว่าเป็นหนึ่งในผู้สนับสนุนรายแรกของคาสิโน กล่าวหาว่าหน่วยแลกตั๋วของบ้านพักมีปัญหาทางเทคนิคที่ไม่กระจายเหรียญอย่างถูกจะต้องชูสเตอร์ยังกล่าวว่าเครื่องไร้เหรียญที่เปิดตัวไม่นานภายหลังจากเปิดคาสิโนนั้นไม่ยุติธรรม

ชายคนนั้นกล่าวกล่าวหา Encore Boston Harbor แปลงเขาใน12 การเข้าชมเขาได้เข้าไปในสินทรัพย์ สะท้อนกรณีอื่นๆที่คล้ายคลึงกันฉะนั้นเขาจึงกล่าวหาเงินทองว่าละเมิดกฎหมายคุ้มครองผู้ซื้อของแมสซาชูเซตส์และละเมิดสัญญา อย่างไรก็ตาม เจ้าหน้าที่ Wynn Resorts อธิบายว่าหน่วยแลกเปลี่ยนตั๋วจ่ายเงินสดในจำนวนมูลค่าทั้งหมดที่ใกล้ที่สุดเครื่องไม่มีเหรียญจะออกตั๋วพร้อมที่เหลือของการเปลี่ยนแปลงที่ผู้เล่นสามารถแลกเปลี่ยนได้ที่หน้าต่างพนักงานบัญชี

ยกสเตอร์กล่าวหาว่าเครื่องไม่มีเหรียญทำให้ผู้บริโภคไม่พยายามแลก

ชูสเตอร์กล่าวหาว่าเครื่องไม่มีเหรียญทำให้ลูกค้าไม่พยายามแลก ทำให้คาสิโนเก็บไว้ได้เขาเองมักจะทิ้งตั๋วไปแทนที่จะแลกเปลี่ยนตั๋วที่หน้าต่างแคชเชียร์ เมื่อตรวจสอบเรื่องจริงศาลตกลงว่าเครื่องไม่มีเหรียญของ Wynn ไม่ได้ละเมิดกฎระเบียบอะไรก็แล้วแต่ยิ่งกว่านั้นยังไม่ยอมรับการอ้างของชูสเตอร์ว่าเครื่องจักรนั้นไร้ศีลธรรมผู้พิพากษาอัลลิสัน เบอร์รอว์สตั้งข้อคิดเห็นว่าชูสเตอร์มีข้อมูลทั้งหมดที่เขาต้องการเพื่อแลกเปลี่ยนของเขาแม้ว่าจะกล่าวถึงว่าควรจะรวมอยู่ในตั๋ว

หลังจากคำตัดสิน ชูสเตอร์อุทธรณ์คำตัดสินของผู้พิพากษาต่อศาลอุทธรณ์คราวแรก.อย่างไรก็ตาม ทนายความของ Wynn ต้องการให้คดีถูกยกเลิกโดยอ้างถึงว่าผู้บริโภคไม่ได้ถูกกระทำที่ไม่ยุติธรรมหรือหลอกลวง ตามที่ตัวแทนของ Wynn กล่าวว่าโจทก์ไม่ได้รับข้อมูลที่ทำให้เข้าใจผิดและในความเป็นจริงก็ตระหนักถึงวิธีการแลกรับตั๋วของเขาคาสิโนเน้นย้ำว่าในที่สุดชูสเตอร์เลือกที่ ทำบางอย่างกับตั๋ว TRU ของเขานอกเหนือจากสิ่งที่เขาได้รับคำแนะนำให้ทำ บริษัท คาสิโนเสริมว่าเครื่องตั๋ว TRU แบบไม่มีเหรียญสอดคล้องกับมาตรฐานของแมสซาชูเซตส์อย่างสมบูรณ์